Privacy Policy

1. Introduzione e titolare del trattamento

Klarform (di seguito "noi", "lo studio") si impegna a proteggere i dati personali di chiunque visiti il sito web o richieda i nostri servizi. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete in qualità di interessati.

Titolare del trattamento: Klarform, Via Pioda 7, 6900 Lugano, Svizzera. Per questioni relative alla privacy: [email protected]

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD/nLPD) in vigore in Svizzera, nonché del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR) dell'Unione Europea ove applicabile.

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Raccogliamo dati personali esclusivamente quando vengono forniti volontariamente attraverso:

• Modulo di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), testo del messaggio.
• Comunicazioni dirette: email o telefonate indirizzate allo studio.
• Rapporto di progetto: durante la fase di consulenza, raccogliamo informazioni sullo spazio (indirizzo, fotografie, documenti tecnici) fornite dal cliente.
• Cookie e dati tecnici: dati di navigazione anonimi o aggregati tramite cookie analitici (solo con consenso).

Periodo di conservazione: i dati di contatto sono conservati per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto. I dati relativi ai progetti sono conservati per 10 anni a fini di documentazione professionale, salvo diversa richiesta dell'interessato.

3. Utilizzo dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

• Rispondere alle richieste di contatto e di informazioni
• Gestire e sviluppare il rapporto contrattuale per i servizi richiesti
• Inviare aggiornamenti relativi a progetti in corso
• Adempiere obblighi legali e contabili
• Migliorare il sito web attraverso dati analitici anonimi (solo con consenso)

Non utilizziamo i dati per comunicazioni commerciali non richieste né li cediamo a terzi per finalità di marketing.

4. Condivisione con terze parti

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

• Fornitori e artigiani: solo i dati necessari alla gestione del progetto (nome, indirizzo dello spazio) e solo previa informazione del cliente.
• Provider di hosting e analisi: dati tecnici aggregati e anonimi per il funzionamento del sito (Google Analytics, ove consenso attivo).
• Autorità competenti: solo in presenza di obbligo legale.

Non vendiamo né condividiamo dati personali con terze parti per finalità commerciali.

5. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tra le misure adottate:

• Trasmissione dati tramite protocollo HTTPS
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato dello studio
• Archiviazione su server protetti da password e autenticazione a due fattori
• Backup periodici con cifratura

In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i diritti degli interessati, lo studio notificherà l'accaduto all'autorità competente e agli interessati coinvolti nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo. Per informazioni dettagliate consultate la nostra Cookie Policy.

7. I vostri diritti

In qualità di interessati avete il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati in nostro possesso
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporsi al trattamento in determinate circostanze
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati

Per esercitare questi diritti scrivete a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Potete inoltre presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, per i residenti nell'UE, all'autorità di vigilanza del proprio paese.

8. Link a siti di terze parti

Il sito può contenere link a risorse esterne. Klarform non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di tali siti e si raccomanda di consultare le relative informative prima di fornire dati personali.

9. Minori

I servizi di Klarform sono destinati a persone di età pari o superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di dati raccolti inavvertitamente da persone minorenni, provvederemo alla loro cancellazione.

10. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.